Sursă: Monitoruldevrancea.ro
Distribuție Energie Electrică România (DEER) a anunțat lansarea unei soluții digitale pentru programarea online a intervențiilor la contoare, începând din luna august 2026. Aceasta permite consumatorilor notificați de furnizor să programeze citirea, verificarea sau înlocuirea contorului, atunci când reprezentanții operatorului nu au avut acces la grupul de măsurare.
Citește și: Finalizarea proiectului de inovare în servicii medicale în Vrancea
Utilizatorii finali pot accesa platforma online a DEER, completând un formular simplu, după ce primesc notificarea de lipsă acces. În acest mod, clienții pot programa intervențiile fără a fi nevoie să contacteze telefonic sau să se deplaseze la sediul companiei. Aplicația este disponibilă pe site-ul https://programari.distributie-energie.ro și poate fi accesată direct de pe pagina principală a site-ului www.distributie-energie.ro.
Ce informații sunt necesare pentru programare?
Pentru finalizarea procesului, utilizatorii trebuie să introducă POD-ul (codul de livrare a energiei electrice) și seria contorului, date care se regăsesc în factura de energie, notificare sau contract. POD-ul are 18 cifre și începe cu 5940, fiind un identificator unic pentru fiecare punct de consum.
- Utilizatorii trebuie să completeze cifrele din factura sau notificarea de lipsă acces
- Este necesar POD-ul și seria contorului pentru validarea programării
- Informațiile sunt pre-completate pentru județ, dar consumatorii trebuie să completeze cifrele exacte
Care sunt avantajele platformei digitale?
Prin această soluție, clienții pot programa intervențiile în mod rapid și comod, evitând deplasările sau apelurile telefonice. În plus, platforma asigură o gestionare eficientă a programărilor, reducând timpul de așteptare și facilitând comunicarea cu operatorul de distribuție.
Această inițiativă vine în contextul în care DEER urmărește digitalizarea serviciilor și îmbunătățirea experienței consumatorilor în procesul de gestionare a contoarelor de energie electrică.
Reprezentanții companiei subliniază că platforma va fi disponibilă pentru toți utilizatorii notificați, fiind un pas important în modernizarea serviciilor de distribuție a energiei în România.