Distribuție Energie Electrică România – DEER informează utilizatorii că în data de 1 Mai 2026, zi declarată sărbătoare legală, centrele de relații cu utilizatorii nu vor funcționa cu publicul.
Potrivit Legii nr. 52/2023, această zi este nelucrătoare, iar activitatea centrelor va fi reluată luni, 4 mai 2026, conform programului obișnuit. În această zi, angajații centrelor beneficiază de zi liberă legală, însă echipele operative rămân în alertă pentru intervenții urgente.
Citește și: Un creion cu grafit deblochează rapid fermoarele înțepenite
De asemenea, utilizatorii pot raporta orice disfuncționalitate în alimentarea cu energie electrică la numerele de telefon dedicate, disponibile 24/7 prin serviciul TELVERDE. În cazul unor întreruperi sau incidente, apelurile sunt gratuite și pot fi făcute din toate județele acoperite de DEER.
Ce trebuie să știe utilizatorii despre programul DEER de 1 Mai
Pe 1 Mai, centrele DEER nu vor fi disponibile pentru activități cu publicul, însă serviciile de urgență vor fi asigurate de echipele operative. Utilizatorii pot verifica starea alimentării cu energie electrică pe hartă interactivă sau prin aplicația ChatVolt, care oferă informații în timp real.
- Centrele de relații nu vor funcționa cu publicul în ziua de 1 Mai 2026.
- Reluarea activităților va avea loc luni, 4 mai 2026.
- Posibile întreruperi în alimentarea cu energie pot fi semnalate la numerele de telefon dedicate.
- Serviciul TELVERDE este disponibil gratuit pentru toate județele acoperite de DEER.
- Utilizatorii pot consulta harta online privind întreruperile de energie.
- Informațiile despre disfuncționalități sunt actualizate în timp real prin aplicația ChatVolt.
Reacții și măsuri ale Distribuție Energie Electrică România
Potrivit reprezentanților DEER, măsura de a suspenda activitatea centrelor în ziua de 1 Mai are ca scop respectarea legislației și asigurarea continuității serviciilor de urgență. În plus, compania a subliniat importanța raportării rapide a eventualelor disfuncționalități pentru a preveni eventuale probleme majore în alimentarea cu energie.
Reacțiile oficiale indică faptul că, deși centrele de relații nu vor fi disponibile pentru public, echipele de intervenție vor fi în permanență pregătite pentru a răspunde prompt solicitărilor, menținând astfel un nivel ridicat de siguranță și continuitate a serviciilor pentru utilizatori.