Sursă: Vrancea24.ro
Ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a lansat un apel către cetățeni pentru a-și exprima opiniile despre experiențele lor cu trenurile din România. Acesta vrea să afle direct de la pasageri care sunt principalele probleme întâmpinate în călătoriile feroviare.
În ultimele săptămâni, mulți călători au semnalat dificultăți precum aer condiționat defect, întârzieri și lipsa de informații clare. Pentru a înțelege mai bine situația, ministrul a încercat să contacteze call center-ul CFR, însă nu a reușit să obțină răspunsuri, motiv pentru care a decis să ceară direct opinia pasagerilor printr-un formular online.
Ce probleme semnalează călătorii cu trenurile din România?
Ministrul Radu Miruță a precizat că, deși pe hârtie situația pare bună, realitatea din teren indică altceva. Mulți pasageri reclamă condiții de călătorie necorespunzătoare, întârzieri frecvente și lipsa de transparență în comunicarea cu personalul feroviar.
- Probleme de aer condiționat defect în trenuri
- Întârzieri frecvente și neanunțate
- Lipsa informațiilor despre orare și întârzieri
- Condiții de călătorie necorespunzătoare
- Infrastructură învechită și mentenanță insuficientă
Ce urmează după colectarea opiniilor pasagerilor?
Ministrul Miruță a anunțat că, în următoarele două săptămâni, vor fi colectate date din toate zonele țării pentru a identificat cele mai mari probleme. Ulterior, autoritățile vor analiza rezultatele și vor implementa măsuri concrete pentru îmbunătățirea serviciilor feroviare.
De asemenea, oficialul a menționat că va urmări personal modul în care sunt respectate normele de mentenanță și siguranță, iar dacă vor fi descoperite nereguli, vor fi aplicate sancțiuni. În acest mod, se urmărește creșterea calității serviciilor și confortului pentru toți călătorii.
Pasagerii care doresc să semnaleze problemele întâmpinate pot completa formularul disponibil la adresa: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSezxcJsn5up80zpPHdYFZG7tYVLHudNidVca01o2QJJO04VnQ/viewform. Acțiunea face parte din strategia de transparentizare și îmbunătățire a serviciilor feroviare din România, după cum a declarat Radu Miruță.